FAQ

Questions fréquentes

Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons des produits de haute qualité pour la cuisine et la salle de bain, soigneusement sélectionnés pour leur durabilité, leur design et leur praticité.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout au Maroc en un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons uniquement le paiement à la livraison, en espèces lors de la réception de votre commande.

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez commander directement sur notre site en sélectionnant vos articles et en remplissant vos coordonnées. Une confirmation vous sera envoyée après validation.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon votre emplacement et le poids du colis. Le montant exact est affiché lors de la validation de votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours sous 3 jours après réception, à condition que l’article soit en parfait état, sans rayure ni altération de son emballage ou sa housse.

Comment fonctionne le remboursement ?

Si votre retour est accepté, nous procédons à un remboursement intégral hors frais de port dans un délai minimum de 7 jours.

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Si vous recevez un produit endommagé, contactez notre service client immédiatement via la page de contact en envoyant une photo du produit concerné.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez nous contacter via la page de contact pour connaître le statut de votre commande. Notre service client est rapide et professionnel.

Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter via la page de contact, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, selon les informations disponibles sur notre site.